✅ Respectăm intimitatea ta. Această politică îți explică clar ce date colectăm, de ce, cum le protejăm și ce drepturi ai în legătură cu ele.
Poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
Poți corecta date inexacte sau incomplete
„Dreptul de a fi uitat" — poți solicita ștergerea datelor
Poți limita modul în care prelucrăm datele tale
Poți primi datele într-un format electronic structurat
Te poți opune prelucrării datelor în scop de marketing
Trimite-ne o cerere și îți răspundem în maxim 30 de zile calendaristice, gratuit.
📧 Trimite cerere GDPRDenumire: HEL OF A SERVICE SRL
CUI: RO49241486
Adresă: Str. Hanciuc nr. 16, Bloc 355, Sc. C, Parter, Iași
Email responsabil date: printoancea@gmail.com
Telefon: 0746 654 178
Nu avem obligația legală de a desemna un DPO (Data Protection Officer) (Data Protection Officer), însă orice întrebare privind datele personale poate fi adresată la adresele de mai sus.
| Categoria de date | Date concrete | Sursa |
|---|---|---|
| Date de identificare | Nume, prenume | Formular comandă / contact |
| Date de contact | Număr telefon, adresă email | Formular comandă / contact |
| Date comandă | Tipul serviciului, format, cantitate, observații | Formular comandă |
| Fișiere transmise | Documente, fotografii, grafică (pentru executarea serviciului) | Upload formular |
| Date tehnice | Adresa IP, browser, sistem operare (dacă folosim analytics) | Automat la vizitarea site-ului |
| Cookie-uri | Identificatori sesiune, preferințe | Automat — cu consimțământ |
ℹ️ Nu colectăm date sensibile (sănătate, origine etnică, credințe religioase, date biometrice etc.).
| Scop | Temei legal (GDPR) | Date utilizate |
|---|---|---|
| Procesarea și executarea comenzii | Art. 6(1)(b) — executarea unui contract | Nume, telefon, email, fișiere |
| Notificarea la finalizarea comenzii | Art. 6(1)(b) — executarea unui contract | Telefon, email |
| Răspuns la mesajele de contact | Art. 6(1)(b) — contract / art. 6(1)(f) — interes legitim | Nume, email, mesaj |
| Obligații legale (facturare, contabilitate) | Art. 6(1)(c) — obligație legală | Date identificare, valoare comandă |
| Îmbunătățirea site-ului (analytics) | Art. 6(1)(a) — consimțământ | Date tehnice, cookie-uri analytics |
| Marketing (newsletter, oferte) | Art. 6(1)(a) — consimțământ explicit | Email — doar dacă ți-ai dat acordul |
Nu prelucrăm datele tale în alte scopuri decât cele menționate mai sus.
| Categoria | Perioada de retenție |
|---|---|
| Date comenzi (nume, contact, detalii) | 3 ani de la data comenzii |
| Fișiere transmise pentru print | 30 de zile de la finalizarea comenzii, apoi șterse automat |
| Date de facturare / contabile | 10 ani (conform legislației fiscale române) |
| Mesaje de contact (email) | 1 an de la ultima comunicare |
| Date analytics / cookie-uri | Conform politicii platformei (max. 26 luni) |
| Date marketing | Până la retragerea consimțământului |
✅ Fișierele pe care ni le trimiți pentru print sunt șterse automat după 30 de zile. Nu le arhivăm și nu le utilizăm în alt scop.
Nu vindem și nu cedăm datele tale personale în scop comercial. Datele pot fi accesate de:
Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și GDPR.
Fișierele pe care le încarci (fotografii, documente, grafică) sunt utilizate exclusiv pentru executarea serviciului comandat.
ℹ️ Dacă fișierele tale conțin date personale ale altor persoane (fotografii cu persoane identificabile), tu ești responsabil să deții acordul acestora pentru reproducere.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor tale:
În cazul unui incident de securitate care afectează datele tale, te vom notifica conform obligațiilor GDPR (în maxim 72 de ore de la constatare, dacă există risc ridicat pentru drepturile tale).
Folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Detalii complete în Politica de Cookies.
Pe scurt: cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea site-ului. Cookie-urile de analiză și marketing sunt folosite doar cu consimțământul tău explicit.
În principiu, datele tale sunt stocate și prelucrate pe servere situate în Uniunea Europeană.
În cazul în care utilizăm servicii externe cu servere în afara UE (ex. platforme de email, analytics), ne asigurăm că transferul este protejat prin mecanisme adecvate: Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană sau echivalente.
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Data ultimei actualizări este afișată în antetul documentului. Îți recomandăm să o verifici periodic.
Modificările semnificative vor fi comunicate prin banner pe site.
Pentru orice întrebare sau cerere legată de datele tale personale:
Dacă consideri că drepturile tale GDPR nu au fost respectate, ai dreptul de a depune o plângere la:
🏛 ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro